Hoe stel je een Google Bedrijfsprofiel in als hondentrimmer of huisdieroppas

← Terug naar alle posts

Wat is een Google Bedrijfsprofiel en waarom is het belangrijk

Wanneer je op Google zoekt naar een lokale service, zie je meestal een kaart met drie bedrijven erboven vermeld, nog voor de website-resultaten verschijnen. Dat heet het Lokale Pak. De bedrijven in die drie plekken krijgen de meerderheid van de klikken. In dat kaartresultaat verschijnen is gratis, vereist geen advertenties en vereist een geclaimd en goed geoptimaliseerd Google Bedrijfsprofiel.

Voor een trimmer in Rotterdam, een hondenuitlater in Amsterdam of een huisdieroppas in Utrecht is dit de plek waar je volgende klant je waarschijnlijk zal vinden. Niet via Instagram. Niet via mond-tot-mondreclame. Via een Google-zoekopdracht op precies het moment dat ze iemand nodig hebben.

Stap 1: Claim je profiel

Ga naar google.com/business en log in met een Google-account. Zoek naar jouw bedrijfsnaam. Als het al bestaat als niet-geclaimd profiel, zie je een optie om het te claimen. Als er niets verschijnt, maak dan een nieuw profiel aan.

Google zal je vragen te verifiëren dat jij de echte eigenaar bent. Voor de meeste bedrijven betekent dit het ontvangen van een ansichtkaart met een code op je bedrijfsadres, hoewel sommige accounts via telefoon of e-mail kunnen verifiëren. Een niet-geverifieerd profiel kan niet verschijnen in kaartresultaten.

Stap 2: Vul elke sectie goed in

Een onvolledig profiel scoort lager dan een volledig profiel. Google beloont profielen die gebruikers alle informatie geven die ze nodig hebben om een beslissing te nemen.

• Bedrijfsnaam: Gebruik je echte bedrijfsnaam. Voeg geen zoekwoorden toe zoals "Beste Hondentrimmer Amsterdam" in je bedrijfsnaamveld. Google kan dit bestraffen.
• Primaire categorie: Selecteer "Huisdierenverzorger" als je een trimmer bent. Selecteer "Hondenuitlater" of "Huisdieroppas" als dat je hoofddienst is. Je kunt secundaire categorieen toevoegen voor extra diensten.
• Bedrijfsomschrijving: Schrijf twee tot drie zinnen. Vermeld de naam van je stad, het type dieren waarmee je werkt en wat jouw service specifiek maakt. Bijvoorbeeld: "Mobiele hondentrimmer in Amsterdam-Noord en Amsterdam-Oost. Gespecialiseerd in doodles, spaniels en angstige honden die beter gedijen in een rustige een-op-een setting."
• Diensten: Vermeld elke dienst met een korte beschrijving. Was en droog. Volledige trimbeurt. Nagels knippen. Eerste trimbeurt van een puppy. Onthaaringsbehandeling. Deze dienstnamen worden doorzoekbare trefwoorden op je profiel.
• Openingstijden: Houd deze nauwkeurig en bijgewerkt. Een klant die binnenkomt omdat Google zei dat je open was en je gesloten vindt, komt niet terug.
• Telefoonnummer en website: Beide moeten aanwezig zijn en exact overeenkomen met wat op je website staat. Inconsistenties beinvloeden hoe Google je rangschikt.

Stap 3: Upload foto's voordat je iets anders doet

Een profiel zonder foto's wordt nauwelijks aangeklikt. Google heeft zelf gegevens gepubliceerd waaruit blijkt dat profielen met foto's aanzienlijk meer routeverzoeken en telefoongesprekken ontvangen.

• Voor-en-na foto's van recente trimbeurten. Minimaal vijf. Dit is je bewijs van vakmanschap en het eerste wat een nieuwe klant wil zien.
• Een foto van je werkruimte, zelfs als het een busje of een hoek van je huis is. Het laat zien dat je schoon, georganiseerd en betrouwbaar bent.
• Een foto van je gezicht. Deze wordt constant overgeslagen en dat is een fout. Mensen geven je hun hond. Ze willen weten wie je bent.
• Je logo als profielafbeelding.

Stap 4: Begin meteen met het verzamelen van recensies

Recensies zijn de grootste factor bij het al dan niet verschijnen in het Lokale Pak. Een profiel met 15 echte vijfsterrenrecensies overtreft consequent een concurrent met een perfect profiel maar geen recensies.

De makkelijkste manier om een recensie te krijgen is ernaar te vragen op het moment dat je de hond teruggeeft. Dat is het moment van piektevredenheid. De hond ziet er geweldig uit, de klant is blij en je zegt: "Als je vandaag tevreden was, zou een snelle Google-recensie ons echt helpen. Ik kan je de link nu sturen." Stuur dan de directe link naar je Google-recensiepagina via WhatsApp voordat ze de parkeerplaats hebben verlaten.

Reageer op elke recensie. Bedank de positieve kort. Reageer op eventuele negatieve recensies kalm en professioneel. Een doordachte reactie op een slechte recensie bouwt meer vertrouwen op dan een pagina vol vijf sterren zonder betrokkenheid van het bedrijf.

Stap 5: Plaats elke week een bericht op je profiel

De meeste trimmers en huisdieroppassen claimen hun profiel en vergeten het daarna. Degenen die bovenaan de kaartresultaten blijven staan behandelen hun Google-profiel net als Instagram: als iets dat regelmatige activiteit nodig heeft om te blijven werken.

Google-berichten zijn korte updates die op je profiel verschijnen. Ze verdwijnen na zeven dagen, daarom houdt wekelijks posten je profiel zichtbaar actief. Je hoeft niet veel te schrijven. Een voor-en-na foto met twee zinnen. Een notitie over een beschikbare plek. Een seizoengebonden tip voor huisdiereigenaren. De inhoud is minder belangrijk dan de consistentie.

Wat je kunt verwachten zodra je profiel live is

Verwacht geen resultaten van de ene op de andere dag. Lokale SEO heeft drie tot zes maanden nodig om momentum op te bouwen. Wat je in de eerste weken zou moeten zien is dat je bedrijf verschijnt wanneer iemand je exacte naam of je stad gecombineerd met je dienst zoekt. Na verloop van tijd, naarmate je meer recensies verzamelt en je profiel onderhoudt, verschijn je voor de bredere zoekopdrachten waar het echte volume zit.

De trimmers en huisdieroppassen die klanten wegsturen doen niets magisch. Ze hebben hun profiel geclaimd, goed ingevuld, hun tevreden klanten om recensies gevraagd en zijn blijven verschijnen. Dat is alles wat nodig is.